Gand accueille un nouvel hôtel sans contact : The Librarian

Gand accueille un nouvel hôtel sans contact : The Librarian

Avec ce 5e hôtel gantois, Heirloom continue de miser sur l’hospitalité New Age

À partir du lundi 8 juin, la ville de Gand comptera un nouvel établissement de l’hôtelier Heirloom. Tout comme les autres sites Heirloom, The Librarian à Sint-Jansvest accueillera les clients selon le credo de l’hospitalité New Age. Ce concept unique combine les meilleurs atouts des hôtels 5 étoiles avec une atmosphère chaleureuse dans de superbes bâtiments historiques de Gand. Selon cette philosophie chère à Heirloom, les voyageurs New Age ne veulent pas être abordés, préférant prendre eux-mêmes l’initiative en cas de besoin. Ces hôtels disposent donc d’une réception virtuelle, accessible via un large éventail de canaux de communication. Ces dernières années, Heirloom a également ouvert à Gand The House of Edward (2016), The House of Trade (2017),  A Flemish Tale (2018) et The Mansion (2019). 

Heirloom (prononcé /ˈeə(r)ˌluːm/), terme anglais qui désigne l’héritage. Il fait référence aux superbes bâtiments, souvent classés, auxquels des hôtels offrent une seconde vie. Chaque client peut ainsi « hériter » d’une petite partie de Gand et s’y sentir chez lui. 

THE LIBRARIAN

The Librarian est le cinquième volet d’une série d’hôtels Heirloom prisés à Gand, fondés par le couple d’entrepreneurs Caroline Delbecque et Nehme Darwiche. Le nom et le design de cet hôtel s’inspirent de la bibliothèque de la ville, De Krook, située à proximité. On retrouve les mêmes éléments brun foncé et la même élégance robuste dans l’aménagement authentique du bâtiment. L’hôtel compte 9 chambres, toutes équipées de lits king size belges 5 étoiles, et décorées avec élégance. Situé dans la rue calme de Sint-Jansvest, il invite les voyageurs à se sentir comme chez eux au cœur de la ville animée

« Avec The Librarian, nous voulons une fois de plus offrir à nos clients le meilleur des deux mondes. Le luxe 5 étoiles que l’on ne trouve habituellement que dans les grandes chaînes hôtelières, et un bâtiment historique aménagé avec charme, où l’on se sent immédiatement chez soi. Tous les lits sont faits selon les règles de l’art avec des draps d’une extrême douceur, et chaque chambre possède une belle douche, des serviettes moelleuses et son propre point d’accès wifi. »
- Caroline Delbecque, cofondatrice de Heirloom. 

Cliquez ici pour obtenir des images en haute résolution: https://press.talkie.be/en/dir/the-librarian

L’HOSPITALITÉ NEW AGE

Les hôtels Heirloom incarnent ce que leurs fondateurs appellent « l’hospitalité New Age pour le voyageur New Age » : pas d’accueil physique, mais une expérience de majordome virtuel à la disposition du client. Pas de contact physique, de file d’attente ou de formalités administratives à l’arrivée et au départ… Les hôtels Heirloom vous donnent l’impression d’être à la maison. Avec Heirloom, les vacances commencent dès la confirmation de réservation. Le client reçoit un code d’accès au bâtiment et à sa chambre, et un e-mail contenant toutes les explications. Vous avez des questions avant, pendant ou après le séjour ? La réception virtuelle y répond volontiers par e-mail ou téléphone. De nouvelles serviettes, un service de ménage, une réservation ou une recommandation de restaurant, des conseils sur les activités culturelles et autres événements dans la ville : tout cela est possible grâce à la réception virtuelle. Elle est disponible 24h/24 et 7j/7 via Whatsapp, SMS, Instagram, Viber, Facebook Messenger, e-mail et téléphone. 

UN BEL EXEMPLE D’ENTREPRENEURIAT

Caroline Delbecque et Nehme Darwiche sont des serial entrepreneurs dans l’âme. Après ses études, Caroline travaille pour le groupe Marriott qui la fait voyager au Moyen-Orient. Aux Émirats arabes unis, elle rencontre son futur mari, Nehme Darwiche, et ils créent ensemble leur propre chaîne d’hôtels : Jannah Hotels. Pendant leurs vacances, ils reviennent régulièrement à Gand, la ville natale de Caroline. Nehme tombe amoureux du charme historique et de la richesse culturelle de la ville. C’est lui qui convainc Caroline de faire une croix sur leur vie nomade et de s’installer à Gand. 

Leur aventure gantoise débute en 2016, dans le domaine qu’ils connaissent le mieux. Ils ouvrent leur premier hôtel, The House of Edward (2016), sur la place Edward Anseeleplein 17. Le succès de ce projet leur permet d’ouvrir rapidement d’autres hôtels Heirloom : The House of Trade (2017, Sluizeken 9), A Flemish Tale (2018, Voldersstraat 13), The Mansion (2019, Hoogstraat 71) et The Librarian (2020, Sint-Jansvest 15). En 2019, ils ouvrent également un restaurant libanais authentique dans la Voldersstraat, Beiruti. Une étape logique pour ces deux entrepreneurs, qui veulent se développer dans le secteur des services. 

Le tout dernier projet du couple libano-gantois n’a aucun lien avec l’horeca. Claymates est un espace de coworking réservé aux artisans. Ici, les potiers et céramistes expérimentés peuvent exprimer leur passion à leur guise. 

« Malgré cette période difficile, nous continuons à croire dur comme fer en notre idée d’hospitalité New Age, et en la ville de Gand. Nous constatons que notre concept est très bien accueilli par les clients belges et internationaux, et que notre philosophie cadre parfaitement avec le charme et la générosité de Gand. Nous nous réjouissons donc de poursuivre notre croissance dans cette ville magnifique. » 
- Caroline Delbecque, cofondatrice de Heirloom

HEIRLOOM

Les différents sites Heirloom à Gand

  • The House of Edward
  • The House of Trade
  • A Flemish Tale
  • The Mansion
  • The Librarian

Infos pratiques

The Librarian : Sint-Jansvest 15, 9000 Gand
À partir de 65 € par nuit.
The House of Edward : Anseeleplein 17, 9000 Gand
The House of Trade : Sluizeken 9, 9000 Gand
A Flemish Tale : Voldersstraat 13, 9000 Gand
The Mansion : Hoogstraat 71, 9000 Gand

www.heirloom.be/

 

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